Wat werkt beter? ‘Je’ of toch ‘u’?
3 mei 2017Het is nog altijd een lastig keuze, om te kiezen tussen ‘u’ of ‘jij’. Als bedrijf hangt het ervan af wat het bedrijf als imago wilt creëren. ‘U’ is meer formeel en ‘jij’ is toch erg persoonlijk. Toch zijn er grote bedrijven die toch liever voor het persoonlijke gaan. Bedrijven zoals: SNS Bank, HEMA, KPN en zelfs Albert Heijn. Dit zijn een aantal voorbeelden, er zijn er nog veel meer. Er zijn ook bedrijven die toch liever voor het formele gaan. Bedrijven zoals Nespresso en de NS. Maar op welke basis word deze keuze nou gemaakt?