De iPads van piloten begaven het uit het niets waardoor vele toestellen noodgedwongen aan de grond moesten blijven. Het gevolg? Uren lang oponthoud van vluchten.
Het begon allemaal toen de co-piloot op het vliegveld van Dallas op zijn iPad de app “Jeppesen Mobile Terminal Chart app” probeerde op te starten, maar deze spontaan crashte. De piloot probeerde het vervolgens op zijn eigen iPad, maar ook deze hield ermee op. Tientallen vluchten bleven meerdere uren aan de grond door de problemen met de app. In New York en Chicago traden dezelfde problemen op. De app geeft piloten informatie over vliegvelden en vertragingen. Daarnaast hoeven er geen dikke handboeken meegenomen te worden als de iPad mee is. Het is niet bekend waardoor de apps de iPad liet crashen. American Airlines gebruikt sinds juni 2013 meer dan 8000 iPads voor piloten. Op de vluchten scheelt dit jaarlijks meer dan anderhalf miljoen liter kerosine, of te wel 1,1 miljoen euro.